когда будет решен вопрос с минусом по хайдам !!!???

У меня тоже вопрос по хайдарианам сегодня [20:01:2014] в 15-00 приблизительно у меня было порядка 300 хайдов зайдя в игру в 19-30 [20:01:2014] у меня их стало минус 680 это каким образом!!!???

Вообще на моём счету первая игра в которой произошёл глюк с тем что куплено за РЕАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ.

ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ УСЛЫШАТЬ СРОКИ РЕШЕНИЯ ДАННОЙ ПРОБЛЕМЫ

http://SSmaker.ru/29438db7/ !!??

получил хайд за развитие и его успешно вычли из минуса обосраться теперь минус не 680 а -679 ещё чуть чуть осталось до нуля
http://SSmaker.ru/65be59f2/ вашу ....!!!!!

Мало нужны извинения перед пострадавшими игроками. В данный момент вернуть всё на ноль а не минус что бы пока играть можно было. А уж там разбегайтесь и по каждому своё решение пишите.

ты будешь первым за четыре года перед кем извиниться КА.

Всем остальным игрокам предлагаю задуматься о покупке хайдов в этой игре за реальные деньги. Как бы и с вами не произошла такая же история ).

Уже 4 года как покупаем хайды тут...
Вообще такое очень редко происходит, администрация быстро исправляет это.

При чем тут КА, проблема в платежной системе на все 100%. Они отменили ( забраковали) платежи ( скорей всего по одной из множества систем), возможно chargeback или еще какой сбой в переводах, деньги не поступили вовремя и получили минус (автоматом). Такое бывает везде ,у всех и всегда , рано или поздно. Тот же PaymentWall , PayByCash,PlaySpan и т.п. Я лично еще ни разу не видел,чтоб они извинялись за свои "косяки" перед каждым. Xsolla не исключение.

Давно решил. Больше ни копейки в этот мегапроект.

Действительно, такой баг у наших партнёров, компании Xsolla первый за почти 5 лет. Вы платили по кредитной карте? По информации которую я у них получил банк не одобрил операцию, то есть деньги остались у вас.

ну вот и бабло нашлось ) и даже и не тратилось))

ХА!!!...А я то плачу с МТС

знать бы такое дело . тоже бы 20-30к положил бы. Да и черт с ним пускай бы в минусе было . Главное нужно было вовремя их с умом потратить.

Господа у меня не кредитная карта раз
Второе деньги были списаны со счёта о чём есть подтверждение в виде смс и письма на почьту от самой вашей грёбаной солы

Платеж выполнен
Xcraft.net (через Xsolla)

Товар 500 (Hydarian )
Номер платежа 92562470
Дата платежа [16:01:2014]
Реквизиты Shadow-Hell
Продавец Xcraft.net (через Xsolla)
Сумма 502.72 RUB

Платеж выполнен
Xcraft.net (через Xsolla)

Товар 500 (Hydarian )
Номер платежа 92562747
Дата платежа [16:01:2014]
Реквизиты Shadow-Hell
Продавец Xcraft.net (через Xsolla)
Сумма 502.72 RUB
СПАСИБО

ТАК ЧТО РЕШАЙТЕ ВАШИ ТРАБЛЫ С ВАШЕЙ Ё.... СОЛОЙ И УБЕРАЙТЕ МИНУС

В противном случае это воровство

Вообщем не игра а кидалова как я понял Админы кидают отмазки не чего не предпринемая.

ну по деньгам это у них первый раз такое, а вообще ты прав, с тем как наводят баланс и режут юнитов без соответствующих тем в балансе это да, кидалово)

Shadow-Hell, напишите пожалуйста в техподдержку платежей, они мало относятся к разработчикам, но мы в любом случае будер контролировать этот вопрос до конца.

Вы уверены, что деньги сейчас не у вас на счету преспокойно лежат? Проверьте пожалуйста ещё раз и сообщите если с вас списали деньги, не вернули, а потом ещё и списали Хайды. Мы сами проверить не можем потому что у разработчиков тупо нет доступа к билинговым операциям.

Shadow-Hell, вот что мне пояснили в Ксолле:

id платежей 92562470, 92562747
оплата через карты Виза/Мастеркард

если деньги с карты сняли, то возврат произойдет автоматически в течение времени, установленного банком.

Деньги вернулись на счёт сегодня в 9-54 [22:01:2014] в размере 502,72 руб. Это стоимость 500 хайдов. Тогда не понимаю почему у меня минус 679

так ты же на те хд что у тебя были уже купил что то в дэндре или офиков ? поэтому и минус. наверное.